【わんまいるの解約・停止方法】解約費用はかかる？手続きは難しい？丁寧に解説します

NHKでも特集された、冷凍タイプのミールキットを販売されている”わんまいる”。

和・洋・中の飽きがこないよう献立を作られており、管理栄養士と料理の匠が監修した美味しく栄養バランスの取れたお食事をお手軽に食べることのできる冷凍宅配食サービスです。

そんな”わんまいる”の定期便の解約・退会方法、停止方法について解説していきます。

わんまいる公式サイト

“わんまいる”配送を止める方法

“わんまいる”からの配送を止める方法は２通りあります。

• ・解約・退会の方法｜今後もう、わんまいるを利用しない方向け
• ・停止の方法｜次回のお届けをスキップしたい、少しの期間だけ中止したい方向け

一度『解約・退会』の手続きを行なってしまうと、これまで貯めてきたポイントが失効されてしまうので、一時的な利用停止や今後も利用する可能性がある方は要注意！

それでは、順番に詳しく解説していきます！

解約・退会の方法｜今後もう、”わんまいる”を利用しない方向け

今後もう、”わんまいる”を利用する予定がない方やポイントが失効されても良い方は『解約・退会』の手続きがおすすめです。

“わんまいる”は定期的に商品を受け取るサービスになっているので、「今後商品を受け取りません。」と申告をしなければ、継続して商品が自宅に届いてしまいます。

『解約・退会』の手続きの方法は３つの方法になります。

• ・電話
• ・メール
• ・お問合せフォーム

電話での連絡方法

“わんまいる”のサポートセンターに直接お電話で連絡する方法です。

メールやお問合せフォームで連絡をすると、人気ブランドのため解約までに時間がかかる場合がありますが、
電話による解約手続きであれば、お急ぎの方でもスムーズに解約することができます。
ただし、次回お届け予定日の5日前までに連絡する必要があります。

わんまいるサポートセンターへのお問合せ先は下記になります。

• フリーダイヤル：0120-548-113
• 受付時間：10:00〜17:00（月曜日〜金曜日　※祝祭日を除く）

メールでの連絡方法

電話での連絡は営業時間内に限られますが、メールでの連絡であれば時間に制限されることなく連絡することができます。

• メールアドレス：onemile_support@e-fns.co.jp

お問合せフォームでの連絡

Web上からお問合せすることも可能です。
こちらから公式サイトへ。

お問い合わせフォームより、「解約（退会）したい」旨を入力し、送信してください。

（出典：https://www.onemile.jp/）

停止の方法｜次回のお届けをスキップしたい、少しの期間だけ中止したい方向け

冷凍庫がいっぱいで次回の商品を冷凍庫に入らない方や、一時的に家を空ける方には
『停止』の手続きがおすすめです。

（※『解約・退会』の手続きとは違い、ポイントの失効がないのがポイントです！）

休止回数・期間、再開に回数制限がないので、自分のライフスタイルに合わせて変更できることが嬉しいポイントですね！
停止手続きの期限は『解約・停止』と同じ、次回配送予定日の5日前までとなっており、
電話やメール、お問合せフォームでの停止申請をすることが可能ですが、マイページより簡単に停止することができます！

（出典：https://www.onemile.jp/）

再度お届けを再開したい場合は、再開希望日の6日前までにサポートセンターへ電話・メールで連絡すると配送が再開されます。
※正当な理由なく2ヶ月以上の利用が無いと判断された場合は”わんまいる”にて解約処理の手続きが行われてしまうので要注意です。ポイントが失効してしまいます。

“わんまいる”へのお問い合わせ情報

非常に人気な宅配冷凍サービスになっていることから、お電話でのお問い合わせであれば混雑が予想されます。

＜混雑が予想される時間帯＞

参照：ホームページより抜粋

なので、『解約・退会』『停止』の手続きを行うには、次回配送日の5日より余裕を持って電話・メール・WEBサイトよりお問い合わせすることが望ましいです！

＜わんまいるサポートセンター＞

最後に

“わんまいる”は、美味しく栄養バランスの取れたお食事を定期的にお届けしてくれる冷凍宅配食サービスです。

定期コースでも、自分のライフスタイルに合わせて次回配送の変更が簡単にできるのが特徴です！
健康に気を遣いながら、手間をかけずに、ゆとりのある時間を過ごし、充実した毎日を送りましょう！

わんまいる公式サイト

定期コースをはじめ、お試しセットなどお得に始められる方法をこちらの記事で紹介しています。

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